Status perdido no WhatsApp
Cada etapa da manutenção fica na ordem de serviço, com histórico, responsável, previsão e situação atual.
Feito para lojas de celularesVendas, aparelhos e assistência no mesmo fluxo
A gestão que cuida da sua loja e de cada detalhe.
Organize ordens de serviço, orçamentos, aparelhos, peças, IMEI, estoque, frente de caixa e financeiro sem depender de papéis ou conversas perdidas.
Planos e acessos centralizados com segurança pelo LummiContas.
OS #1287 · Cliente João SilvaiPhone 13 · Troca de tela
OS abertas328 para hoje
Orçamentos12aguardando retorno
Peças284em estoque
Checklist de entradaFotos e avarias registradas
CompletoReparo em andamentoPeça reservada no estoque
64%Cliente atualizadoOrçamento disponível online
AgoraIMEI registradoHistórico do aparelho
Aprovação digitalOrçamento confirmado
Assistência técnicaOS do início ao fim
Orçamentos digitaisOnline e em PDF
Aparelhos e IMEINovos, usados e em reparo
Loja completaPDV, estoque e financeiro
Menos dúvida no balcão
Chega de procurar informação em papel e conversa.
O LummiCel transforma os pontos mais frágeis da assistência em um processo claro para a equipe e para o cliente.
Avaria sem comprovação
Checklist, fotos, acessórios, chip, cartão, senha e condições de entrada protegem a loja e deixam tudo transparente.
Peça que some do estoque
Reservas, consumo na OS, compras, entradas e reposição conectam a bancada ao saldo real da loja.
Assistência e varejo unidos
Uma ficha completa para cada cliente, aparelho e serviço.
Registre o que importa, encontre tudo rapidamente e transforme o atendimento em uma experiência profissional.
Ordem de serviço que documenta de verdade.
Tipo de equipamento, marca, modelo, IMEI, relato, queda, contato com líquido, avarias, acessórios, senha desenhada, diagnóstico, peças, garantia e fotos.
Fotos e checklist de entradaregistrados
Senha desenhada protegidacontrolada
Linha do tempo da manutençãorastreável
Orçamentos e aprovações
Gere documentos com os dados da loja, envie o orçamento online ou em PDF e registre a decisão do cliente.
Produtos, peças e aparelhos
Controle acessórios, peças, aparelhos novos e usados, números de série, IMEI, custos, preços e movimentações.
Informação na medida certa
A bancada trabalha. O cliente acompanha.
O técnico mantém o serviço organizado, o responsável acompanha a operação e o cliente recebe documentos profissionais.
- Fluxo da assistênciaAbertura, diagnóstico, orçamento, aprovação, reparo, testes, garantia e entrega.
- Cadastro completo da lojaDados, identidade e termos da empresa aplicados aos orçamentos e ordens impressas.
- Dashboard operacionalServiços, vendas, peças, caixa e pendências que precisam de atenção.
Fila da assistência
Orçamento do cliente
Uma jornada conectada
Da mensagem ao documento, sem redigitar tudo.
O cadastro da OS alimenta orçamento, impressão, histórico, estoque e financeiro para manter a loja em uma única fonte de informação.
Uma ordem de serviço que conecta toda a operação.
O aparelho entra uma vez no sistema e acompanha diagnóstico, peças, aprovação, cobrança, garantia e entrega sem perder o contexto.
Orçamento online
Compartilhe um acesso digital para o cliente consultar e responder.
PDF e impressão
OS e orçamentos com os dados, termos e identidade da loja.
Etiquetas e bancada
Identificação personalizada para aparelhos, peças e produtos.
LummiContas
Plano, empresa, acesso principal e limites administrados em um único lugar.
Plano adequado à operação
Comece com um usuário e evolua com orientação.
O LummiCel é contratado para uma operação principal. Se a loja precisar de mais colaboradores, a Lummi configura uma proposta adequada.
LummiCel
Solicitar proposta
Uma loja. Um usuário principal.
A estrutura completa para assistência, vendas, produtos, estoque, caixa e financeiro.
- Ordens de serviço e orçamentos
- Aparelhos, peças, IMEI e estoque
- PDV, caixa e financeiro
Mais colaboradores
Falar com a Lummi
Uma configuração para o tamanho da sua equipe.
Para mais usuários, emissão fiscal e necessidades específicas, converse com a Lummi antes da contratação.
- Avaliação do fluxo da loja
- Permissões adequadas à equipe
- Implantação orientada
Perguntas frequentes
Antes da primeira OS.
As principais dúvidas sobre uso, documentos, acessos e implantação.
Quais equipamentos posso registrar?
O cadastro atende celulares, tablets, caixas de som, computadores e outros tipos de equipamento configurados pela loja.
As ordens de serviço podem ter fotos?
Sim. Fotos, avarias, acessórios, informações do aparelho e checklist de entrada podem compor o histórico do atendimento.
Posso imprimir OS e orçamento com os dados da loja?
Sim. Os dados do cadastro da empresa, termos e informações do atendimento são usados nos documentos e relatórios gerados pelo sistema.
Como funciona o acesso de outros colaboradores?
O plano padrão é limitado a um usuário principal. Para adicionar colaboradores, a loja deve entrar em contato para receber a configuração e proposta adequadas.
O sistema controla aparelhos novos e usados?
Sim. É possível registrar aparelhos do estoque com marca, modelo, IMEI, condição, custo, preço, fotos e demais informações necessárias.
Sua assistência merece um processo profissional
Transforme cada atendimento em confiança.
Converse com a Lummi e organize loja, bancada e relacionamento com o cliente em uma única experiência.